Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг (далі - "Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг компанії Stronex (далі - "ми", "наша компанія", "Компанія"). Користуючись нашим веб-сайтом або замовляючи наші послуги, ви (далі - "Користувач", "Клієнт") погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та не замовляйте наші послуги.

Ці Умови можуть бути змінені або доповнені Компанією в односторонньому порядку. Діє редакція Умов, опублікована на веб-сайті на момент звернення Користувача за послугами.

2. Опис послуг

Компанія Stronex надає наступні послуги у сфері фітнесу та фізичної активності:

2.1 Основні послуги:

• Розробка індивідуальних програм функціональних тренувань
• Складання програм силових тренувань
• Відновлювальні практики та програми релаксації
• Консультації з питань фізичної активності
• Освітні матеріали та рекомендації

2.2 Додаткові послуги:

• Індивідуальні консультації щодо здорового способу життя
• Аналіз поточного рівня фізичної підготовки
• Рекомендації щодо підтримки мотивації
• Корекція програм відповідно до прогресу

3. Замовлення та надання послуг

3.1 Процедура замовлення:

• Заповнення контактної форми на веб-сайті
• Зв'язок з представником Компанії для уточнення деталей
• Обговорення індивідуальних потреб та цілей
• Узгодження програми та умов співпраці
• Підписання договору (за необхідності)

3.2 Строки надання послуг:

Строки розробки індивідуальних програм та надання консультацій узгоджуються індивідуально з кожним Клієнтом і залежать від складності запиту та обсягу роботи.

4. Права та обов'язки сторін

4.1 Права Компанії:

• Запитувати у Клієнта необхідну інформацію для надання якісних послуг
• Відмовити в наданні послуг у випадку неповної або недостовірної інформації
• Вносити зміни до програм за згодою з Клієнтом
• Припинити надання послуг у випадку порушення Клієнтом цих Умов

4.2 Обов'язки Компанії:

• Надавати послуги згідно з узгодженими умовами
• Дотримуватися конфіденційності інформації Клієнта
• Забезпечувати професійний рівень послуг
• Надавати необхідні роз'яснення та підтримку

4.3 Права Клієнта:

• Отримувати послуги відповідної якості в узгоджені строки
• Запитувати додаткові роз'яснення щодо програм
• Вимагати внесення змін до програми за обґрунтованих причин
• Припинити користування послугами у будь-який час

4.4 Обов'язки Клієнта:

• Надавати повну та достовірну інформацію про свій стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій та вказівок фахівців
• Повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я
• Нести відповідальність за свої дії під час виконання програм

5. Медичні застереження та відповідальність

5.1 Обов'язкова медична консультація:

Перед початком будь-якої програми фізичної активності Клієнт зобов'язаний проконсультуватися з лікарем або іншим кваліфікованим медичним працівником, особливо у випадках:

• Наявності хронічних захворювань
• Проблем з серцево-судинною системою
• Проблем з опорно-руховим апаратом
• Вагітності або планування вагітності
• Віку старше 50 років
• Тривалої відсутності фізичної активності

5.2 Обмеження відповідальності:

Компанія не несе відповідальності за:

• Будь-які травми або погіршення стану здоров'я
• Неочікувані реакції організму на фізичну активність
• Наслідки невиконання рекомендацій щодо медичної консультації
• Результати, які не відповідають очікуванням Клієнта

5.3 Відповідальність Клієнта:

Клієнт самостійно приймає рішення щодо участі в програмах та несе повну відповідальність за свої дії, їх наслідки та стан свого здоров'я.

6. Конфіденційність

Компанія зобов'язується дотримуватися конфіденційності всієї інформації, отриманої від Клієнта. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми, методики та контент, розроблені Компанією, є її інтелектуальною власністю та захищені відповідним законодавством. Клієнт має право використовувати отримані програми виключно для особистих потреб.

Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання матеріалів Компанії без письмової згоди.

8. Скарги та спори

8.1 Процедура розгляду скарг:

• Скарги приймаються через контактну форму на веб-сайті
• Строк розгляду скарги - до 14 робочих днів
• Відповідь надається тим же способом, яким була подана скарга

8.2 Врегулювання спорів:

Всі спори, що можуть виникнути, вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у відповідності до законодавства України.

9. Припинення дії умов

Дія цих Умов може бути припинена:

• За взаємною згодою сторін
• За ініціативою будь-якої сторони з повідомленням за 7 днів
• У випадку суттєвого порушення Умов однією зі сторін
• У випадку припинення діяльності Компанії

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи стихійні лиха, епідемії, війну, терористичні акти, зміни в законодавстві тощо.

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори, що можуть виникнути у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у судах України за місцем знаходження Компанії.

12. Зміни до умов

Компанія має право вносити зміни до цих Умов в односторонньому порядку. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її розміщення на веб-сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Умов.

Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду Клієнта з новою редакцією Умов.

13. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами або наданням послуг, ви можете звертатися до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 2 робочих днів.